Barcelona
· Oficines d'Atenció als ciutadans
· Queixes, avisos i/o suggeriments
· Servei d'Acció Social

Catalunya
· Subdirecció General d'Informació al Ciutadà
· Punt d'Informació del Palau de la Generalitat
· 012-Telèfon d'atenció ciutadana
· Telèfon d'Informació dels Serveis de Benestar Social 900 300 500
· Les bústies del Govern de la Generalitat
· Síndic de Greuges
· Parlament de Catalunya

Estat Espanyol
· Defensor del Poble
· Congrés dels Diputats

Unió Europea
· Servei d'Informació "Ciutadans d'Europa" de la Comissió Europea (Representació a Barcelona)
· Oficina del Parlament Europeu a Espanya