3. Vía Abierta con las Instituciones para poder defender vuestros derechos. Parlamento, Gobierno, Ayuntamientos y Síndic de Greuges.

Barcelona
· Oficinas de Atención a los ciudadanos
· Quejas, avisos y/o sugerencias
· Servicio de Acción Social

Cataluña
· Subdirección General de Información al Ciudadano
· Punto de Información del Palacio de la Generalitat
· 012-Teléfono de atención ciudadana
· Teléfono de Información de los Servicios de Bienestar Social 900 300 500
· Los buzones del Gobierno de la Generalitat
· Síndic de Greuges
· Parlamento de Cataluña

Estado español
· Defensor del Pueblo
· Congreso de los Diputados

Unión Europea
· Servicio de Información "Ciudadanos de Europa" de la Comisión Europea"
· Oficina del Parlamento Europeo en España